szkolenia-efs.waw.pl

Program

I. POZIOMY OCENY EFEKTYWNOŚCI SZKOLEŃ
1.Ocena efektywności szkolenia na poziomie reakcji (satysfakcji, zadowolenia, spełnienia oczekiwań i potrzeb uczestników szkolenia)
2.Ocena efektywności szkolenia na poziomie wyuczenia (dobytej wiedzy)
3.Ocena efektywności szkolenia na poziomie zachowań
4.Ocena efektywności szkolenia na poziomie efektów przedsiębiorstwa

II. METODY I TECHNIKI EWALUACJI SZKOLEŃ
1.Ocena krótko-, średnio- i długoterminowa
2.Rodzaje pytań w wywiadzie – słabe i mocne strony, możliwości zastosowania
3.Rodzaje pytań w metodach kwestionariuszowych - słabe i mocne strony, możliwości zastosowania
4.Ankieta (bieguny skali, rozmieszczenie punktów na skali, liczba punktów na skali, uzasadnienie, obliczanie i analizowanie wyników)
5.Testy sprawdzania wiedzy (testy wypełniania luk, testy binarne, testy wyboru, testy odpowiedzi jednowyrazowych, testy z dopasowaniem odpowiedzi, testy wielokrotnego wyboru, testy opisowe)
6.Obserwacje i analiza zachowania podczas szkolenia
7.Obserwacja i analiza zachowania podczas wykonywania pracy
8.Obserwacja i analiza zachowania w sytuacjach zadaniowych - symulacja, studium przypadku
9.Wskaźniki organizacyjne (produktywność, efektywność, wydajność, wyniki sprzedaży, fluktuacja kadr itd.)


III. POMIAR SATYSFAKCJI UCZESTNIKÓW ZE SZKOLENIA
1.Metody kwestionariuszowe badające zadowolenie uczestników w trakcie szkolenia
2.Ankiety badającej poziom spełnienia oczekiwań, wypełniane przez uczestników bezpośrednio po zakończeniu szkolenia
3.Rozmowy z uczestnikami w trakcie szkolenia
4.Wywiad z uczestnikami w po zakończeniu szkolenia
5.Informacje zwrotne udzielane przez uczestników w trakcie szkolenia

IV. POMIAR PRZYROSTU WIEDZY I ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI UCZESTNIKÓW
1.Dwuetapowa ocena wiedzy/umiejętności uczestników szkolenia: przed i po szkoleniu dokonana przez audytorów zewnętrznych lub przełożonych
2.Dwuetapowa samoocena (metodą kwestionariuszową) dokonana przez uczestników: przed i po zakończeniu szkolenia
3.Studium przypadku jako sposób sprawdzenia stopnia rozwoju kompetencji

V. POMIAR ZACHOWAŃ
1.Arkusze oceny zachowań dokonywanej przez audytora zewnętrznego, przełożonego i współpracowników
2.Arkusze samooceny zachowań dokonywanej przez uczestnika szkolenia
3.Dwuetapowa ocena zachowań uczestników szkolenia: przed i po szkoleniu, dokonana przez audytorów zewnętrznych lub przełożonych
4.Dwuetapowa samoocena dokonana przez uczestników: przed i po zakończeniu szkolenia
5.Obserwacja uczestnicząca (przez przełożonych, współpracowników, audytorów zewnętrznych)
6.Ocena stopnia realizacji celów indywidualnych i zespołowych sformułowanych przez uczestników przed szkoleniem

VI. POMIAR EFEKTÓW ORGANIZACYJNYCH
1.Definiowanie i pomiar realizacji celów szkolenia w kontekście celów całego przedsiębiorstwa
2.Pomiar efektów organizacyjnych zdefiniowanych jako cele stawiane przed szkoleniem
3.Analiza kosztów szkolenia (środki trwałe, urządzania i koszty eksploatacyjne, administracja, wynagrodzenie trenera, koszty pośredników, koszty uczestnika itd.)
4.Szacowanie wartości inwestycji szkoleniowej (efektywność, produktywność, wzrost jakości produktów i usług, obniżenie kosztów, integracja wokół celu, motywacja i inicjatywa, odpowiedzialność i rozwój indywidualny, zasady współpracy i komunikacji w zespole itd.)
5.Zwrot kosztów inwestycji szkoleniowej (ROI –return on training investment tool)

Cel szkolenia

Doskonalenie i nabywanie kompetencji w zakresie:
Oceniania efektywności szkoleń na poziomie reakcji uczestników szkolenia
Oceniania efektywności szkoleń na poziomie wiedzy uczestników szkolenia
Oceniania efektywności szkoleń na poziomie zachowań uczestników szkolenia
Oceniania efektywności szkoleń na poziomie efektów w skali przedsiębiorstwa
Planowania i realizacji ocen krótko-, średnio- i długoterminowych
Konstruowania i doboru adekwatnej do przedmiotu pomiaru, metody ewaluacji efektywności szkolenia
Tworzenia podstawowych narządzi pomiaru efektywności szkolenia
Analizowania i minimalizowania kosztów szkolenia
Szacowania wartości inwestycji szkoleniowej

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla kadry zarządzającej i specjalistów ds. szkoleń oraz rozwoju pracowników, trenerów biznesu zajmujących się realizacją oraz kontrolą efektywności szkoleń. Jako uzupełnienie wiedzy, szkolenie z zakresu oceny efektywności szkoleń, stanowi pomoc dla menedżerów i specjalistów personalnych.

Firma

Dolnośląska Szkoła Bankowa Sp .z o.o.