TQM - techniki i narzędzia pracy zespołów jakości
autor Administrator, opublikowano 2001-01-13
Program
- Podstawowe narzędzia analityczne: burza mózgów; diagram podobieństwa; wykres powiązań- Ćwiczenia
- Narzędzia poprawy jakości procesu: diagram Ishikawy; wykres Pareto; wykres przebiegu procesu; wykres kontrolny
- Ćwiczenia
- Kierowanie pracą dużych zespołów na przykładzie projektu wdrażającego standard ISO 9000: wykres Gantta; PERT (Program Evaluation and Review Technique); metoda ścieżki krytycznej
- Ćwiczenia
- Podsumowanie